import json from datetime import datetime import hashlib import sys import os import base64 import smtplib import ssl from email.mime.multipart import MIMEMultipart from email.mime.text import MIMEText sys.path.append('/var/www/html/config') from cnxpdo import get_connection from dotenv import load_dotenv # Cargar las variables de entorno desde el archivo .env #load_dotenv('/var/www/html/api/crm/configuraciones/.env') script_dir = os.path.dirname(os.path.abspath(__file__)) # Directorio del script crm_dir = os.path.dirname(script_dir) # Sube un nivel hasta crm env_path = os.path.join(crm_dir, "configuraciones", ".env") # Ahora sí apunta bien load_dotenv(env_path) hostname = os.getenv('SMTP_HOST') port = int(os.getenv('SMTP_PORT')) username = os.getenv('SMTP_USER') password = os.getenv('SMTP_PASS') appUrl = os.getenv('PROD_IMAGE_PATH') appName = os.getenv('APP_NAME') senderName = os.getenv('SMTP_NOTIFY') recipientEmail = os.getenv('Correo_Soporte') def sendEmailSoporte(input_data): modulo_name = input_data.get('modulo_name', '').strip() vista_name = input_data.get('vista_name', '').strip() asunto = input_data.get('asunto', '').strip() nombre = input_data.get('nombre', '').strip() observacion = input_data.get('observacion', '').strip() message = MIMEMultipart("alternative") message["From"] = username message["To"] = recipientEmail message["Subject"] = f"Solicitud de Soporte CRM - {asunto}" html_body = f"""

Solicitud de Soporte

Estimado(a) equipo de soporte,

Hemos recibido una nueva solicitud de soporte con los siguientes detalles. Por favor, revisen la información a continuación y brinden la asistencia necesaria:

Vista {vista_name}
Módulo {modulo_name}
Nombre {nombre}
Observación {observacion}

Si necesitan más información o aclaraciones, por favor no duden en contactarnos.

Atentamente,
Equipo de Notificaciones

""" part = MIMEText(html_body, "html") message.attach(part) # Conexión SMTP y envío de correo try: context = ssl.create_default_context() with smtplib.SMTP(hostname, port) as server: server.ehlo() server.starttls(context=context) server.login(username, password) server.sendmail(username, recipientEmail, message.as_string()) response = { "success": True, "message": "El correo electrónico ha sido enviado correctamente." } return response except Exception as e: return { "success": False, "message": f"Error en el envío del correo electrónico: {str(e)}" }